bdbig-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdbig-এর ওয়েবসাইট এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "আমরা" বা "bdbig" বলতে প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী সংস্থা বোঝানো হয়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা মোট ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা সম্পর্কে অবহিত এবং সেগুলো মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের। bdbig কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bdbig প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে:

• সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সঞ্চিত জিতের অর্থ আটক রাখা হতে পারে।
• ভবিষ্যতে নিবন্ধন থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী দায়িত্ব নিয়ে অ্যাকাউন্ট আপডেট করবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

bdbig-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র প্রকৃত নগদ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য; বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে bdbig কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পর্যন্ত ৳১৫,০০০ পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে বোনাস অফারটি অ্যাক্টিভ করতে হবে এবং ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে।

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: ১৫x (বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

bdbig VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি নিষ্ঠার প্রমাণ প্রয়োজন।

নিচের কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার পর অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• কমিশন পাওয়ার উদ্দেশ্যে নিজেকে নিজেই রেফার করা।

bdbig-এ সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, Ezugi, NetEnt সহ) নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং বিরোধের ক্ষেত্রে প্রদানকারীর লগ ও সিস্টেম রেকর্ডকেই চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে game রাউন্ড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে লাভ করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ সমস্ত আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং পাওয়া যায়।
• ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে বেট প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• স্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার bdbig সংরক্ষণ করে।

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে জেতার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জিতের সমস্ত অর্থ বাতিল করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

bdbig আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং সকল ব্যবহারকারী সমান সুযোগ পাচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bdbig মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

bdbig বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম।
• বাস্তবতা যাচাইয়ের নোটিফিকেশন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার জন্য আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা রেখেছি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিচের যেকোনো কারণে bdbig কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• হুমকি, অপব্যবহার বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ।

bdbig প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের বিষয়গুলোর জন্য bdbig দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী)।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা।
• গেমিং থেকে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdbig-এর সর্বোচ্চ দায় সর্বশেষ ৩০ দিনে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমা করা মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। গেমিং ফলাফল থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

bdbig যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা বলবৎযোগ্য না হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো একটি ধারার পরিপ্রেক্ষিতে অধিকার প্রয়োগ না করা মানে সেই অধিকার থেকে স্থায়ীভাবে বঞ্চিত হওয়া নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখুন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে bdbig এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।